A equipe da M&M Importados trabalha para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estimado.
Abaixo, explicamos com clareza como funciona todo o processo de envio e entrega das suas compras.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo interno de separação e embalagem, que leva de 1 a 3 dias úteis.
Esse prazo não inclui o tempo de transporte dos Correios ou transportadora.
Trabalhamos com Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras parceiras, variando conforme o destino e o tipo de produto.
Durante o checkout, o cliente pode visualizar as opções de frete disponíveis, com valor e prazo estimado.
🧭 O prazo de entrega é uma estimativa fornecida pelos Correios ou transportadora e pode variar de acordo com a localidade, condições climáticas e períodos de alta demanda (como feriados e promoções).
Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, permitindo acompanhar o andamento da entrega em tempo real.
Caso o rastreio não seja atualizado após alguns dias, nossa equipe de suporte está disponível para auxiliar.
Os Correios e transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja ninguém para receber, o pedido será devolvido ao remetente.
Em caso de reenvio, o frete será cobrado novamente.
⚠️ É fundamental que o endereço seja informado corretamente e de forma completa no momento da compra.
A M&M Importados poderá oferecer frete grátis em campanhas promocionais ou em compras acima de determinado valor.
Essas condições serão sempre informadas na página do produto, banner principal ou carrinho de compras.
Entre em contato conosco caso o seu pedido apresente algum dos problemas abaixo:
Atraso excessivo no rastreamento;
Produto avariado durante o transporte;
Divergência no conteúdo do pacote.
Nosso time resolverá o caso com agilidade e atenção.
Sudeste: 3 a 10 dias úteis
Sul: 5 a 12 dias úteis
Centro-Oeste: 7 a 15 dias úteis
Nordeste: 10 a 20 dias úteis
Norte: 12 a 25 dias úteis
Os prazos são estimativas médias e podem variar conforme o CEP e a transportadora escolhida.
Para qualquer dúvida sobre o frete, prazos ou entregas, entre em contato conosco:
📍 Endereço: Rua Vicente Ferreira da Silva, 535 – CEP 13175-370
📞 WhatsApp: (19) 99909-7307
📧 E-mail: [email protected]
📸 Instagram: @lojammimportados
